Каталог продукції
Інформація про конфіденційність
Збір та обробка персональних даних


1. Загальні положення
1.1. Цей договір визначає умови використання Користувачами (Покупцями) матеріалів та сервісів сайту balconygarment.com (далі – сайт, інтернет-магазин, продавець)

1.2. Цей Договір публічної оферти є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа - підприємець). При повній згоді з даним Договором, Користувач (Покупець) приймає умови і порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару і відповідальність за невиконання умов даного договору.

1.3. Оферта (пропозиція на укладення цього договору) діє необмежено в часі з урахуванням умов, що викладені в цій оферті, поки Адміністрація сайту не припинить її дію або замінить цю пропозицію новою редакцією.

1.4. Адміністрація сайту має право у будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови даного Договору. Змінений договір вступає в силу з моменту його публікації на сайті. Користувач (Покупець) не може пропонувати свої умови, а може лише приєднатися до запропонованої оферти.

1.5. У відповідності до Цивільного Кодексу України повним і безсуперечним прийняттям умов публічного договору (акцепт), тобто публічної оферти сайту є факт оформлення замовлення натисканням на посилання «Оформити замовлення» в кошику, а також у разі оплати замовлення в розмірі 100% на умовах цієї угоди.

1.6. Публічна оферта також є прийнятою (акцептованою Покупцем) при реєстрації Покупця на сайті інтернет-магазину. Зареєструвавшись на сайті компанії  Balcony, самостійно вибравши ЛОГІН та ПАРОЛЬ доступу до інтернет-магазину (сайту), Покупець тим самим підтверджує, що він згоден з:

  • умовами цього публічного договору;
  • з контактними даними та реквізитами Продавця;
  • положення про обробку і захист персональних даних у базах персональних даних, володільцем яких є Продавець;
  • з цінами та ціновою політикою Продавця;
  • з умовами доставки товару;
  • з гарантійними умовами та з гарантійними зобов’язаннями Продавця.

2. Реєстрація на сайті
2.1. Для оформлення замовлення та користуванням повним набором послуг, пропонованих компанією Balcony Користувач (Покупець) може пройти процедуру реєстрації на сайті та внести в анкету необхідні дані.

2.2. При реєстрації на сайті Користувач (Покупець) зобов’язаний представити достовірну та точну інформацію про себе та свої контактні дані для виконання компанією своїх зобов’язань та доставки замовленого товару. Відповідальність за наслідки надання недостовірної інформації несе Користувач (Покупець).

2.3. В процесі реєстрації на сайті Користувач (Покупець) вказує логін та пароль, за безпеку яких він несе відповідальність. За дії, виконані від його імені. За використанням його логіну та пароля, несе відповідальність виключно Користувач (Покупець).

2.4. Зареєструвавшись на сайті компанії Balcony, самостійно вибравши ЛОГІН та ПАРОЛЬ доступу до інтернет-магазину (сайту), Покупець тим самим підтверджує, що він згоден з:

  • умовами цього публічного договору;
  • з контактними даними та реквізитами Продавця;
  • положення про обробку і захист персональних даних у базах персональних даних, володільцем яких є продавець;
  • з цінами та ціновою політикою Продавця;
  • з умовами доставки товару;
  • з гарантійними умовами та з гарантійними зобов’язаннями Продавця

3. Конфіденційність та персональні дані
3.1. Інформація, надана Користувачем (Покупцем) є конфіденційною. Адміністрація сайту використовує цю інформацію з метою виконання замовлення Користувача (Покупця), якщо інші цілі не вказані в договорі.

3.2. Зареєструвавшись на сайті компанії Balcony, самостійно вибравши ЛОГІН та ПАРОЛЬ доступу до інтернет-магазину (сайту), Користувач (Покупець) дає згоду на збір та обробку свої персональних даних знаступною метою: обробки та відправлення замовлення, отримання інформації про замовлення, відправка телекомунікаційними засобами зв’язку (смс, електронна пошта, повідомлення у Вайбер чи Інстаграм) рекламних та спеціальних пропозицій про акції, гівевеї, нові продукти та будь-якої іншої інформації про маркетингову діяльність компанії Balcony.

3.3. З метою, передбаченою цим пунктом, компанія Balcony має право надсилати електронні листи, смс-повідомлення та телефонувати на номер телефону, вказаний при оформленні замовлення чи реєстрації на сайті.

3.4. Користувач (Покупець) дає згоду на використання технології cookie. Файли cookie не містять особистої інформації тане можуть жодним чином зчитувати інформацію із жорсткого диска Користувача (Покупця). Файли cookie використовуються для підвищення якості сервісу: швидкої ідентифікації Користувача (Покупця), збереження налаштувань, особистих преференцій та ін. При відключенні технології cookie Користувачем, адміністрація не гарантує функціонування всіх сервісів сайту.

3.5. Користувач (Покупець) надає Адміністрації сайту дозвіл здійснювати обробку його персональних даних, в т.ч.: поміщати його персональні дані у базу даних та зберігати, оновлювати чи змінювати їх (без додаткового повідомлення). Адміністрація зобов’язується забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб та не передавати дані окрім випадків, коли це необхідно для безпосередньої обробки цих даних та на обов’язковий запит компетентних державних органів.

3.6. У випадку, якщо Користувач (Покупець) не бажає отримувати повідомлення про рекламні акції та нову продукцію компанії, він може відмовитись від неї, повідомивши Адміністрацію.

4. Порядок оформлення замовлення

4.1. Покупець самостійно оформляє замовлення в інтернет-магазині. За порядок оформлення замовлення та вибір товару несе відповідальність Покупець. Після оформлення замовлення, Покупцю відправляється підтвердження на вказану електронну адресу, що містить всі деталі замовлення, в т.ч. умови оплати та доставки, та смс на вказаний номер телефону із номером замовлення та реквізитами для оплати. При оформленні замовлення через Фейсбук, Інстаграм чи по телефону, повідомлення здійснюється за допомогою відповідного каналу зв’язку.

5. Обмеження відповідальності Адміністрації

5.1. Адміністрація не несе відповідальності за можливі неточності та опечатки в матеріалах на сайті. Адміністрація докладає всіх зусиль для забезпечення точності інформації. Всі матеріали представлені на умовах «як є».
5.2. Адміністрація не несе відповідальності за шкоду, збитки чи витрати, спричинені використанням чи неможливістю використання сайту.

5.3. Адміністрація сайту не несе відповідальності за:

5.3.1. Затримки чи збої в процесі здійснення операції, що виникли внаслідок неполадок у телекомунікаційних, комп’ютерних чи електричних системах.

5.3.2. Дії систем переводу, банків, платіжних систем та за затримки, пов’язані із їх роботою.

5.3.3. Належне функціонування сайту, якщо Користувач не має належних технічних засобів для його використання.

6. Виключні права

6.1. Всі об’єкти, доступні за допомогою сервісів сайту, в т.ч. елементи дизайну,текст, графічні зображення, відео, бази даних та інші об’єкти чи контент, розміщений на сайті є об’єктом виключних прав Адміністрації та інших Правовласників.

6.2. Використання Користувачем елементів змісту сервісів чи контенту для особистого некомерційного користування допускається при умові збереження інформації про авторство, збереження імені/назви Правовласника та відповідного об’єкту без змін.

6.3. З усіх питань відносно прав, а також з іншими питаннями чи пропозиціями стосовно цього Договору, ви можете зв’язатись із нами написавши на адресу info@balconygarment.com

7. Обмін та повернення товарів

7.1. Ви можете обміняти або повернути придбані вироби протягом 14 днів з дня отримання покупки без слідів використання. Гроші за доставку не повертаються.

7.2. Якщо ви незадоволені якістю покупки, будь ласка зверніться до нас в зручний для вас спосіб, і ми без проблем домовимося про ремонт виробу, повернення коштів чи обмін на іншу річ.

7.3. Для оформлення запиту про обмін/повернення коштів, відправте нам, будь ласка, будь яким зручним для вас способом (Інстаграм, Вайбер, електронна пошта) наступні документи:
-    фото отриманого товару, на якому чітко видно пошкодженння;
-    акт приймання-передачі оформлений на відділенні НП в момент отримання відправлення.

7.4. Термін оформлення запиту – одна  доба з часу отримання товару.

7.5. Термін обробки запиту та повернення коштів – два робочих дні (без врахування часу, необхідного банку-посереднику для переказу коштів).
-->